İş akdi, eğer işçinin belli bir süre zarfında iş verenin emir ve denetimi altında çalışmasını konu alıyorsa, daha doğrusu işçinin belli bir zaman biriminde hâsıl edeceği emeğini iş verene tahsis etmesi söz konusu ise bu işçiye ecîr-i hâs denir. Ecîr-i hâs, günümüz iş hukukundaki işçi tanımına uygunluk göstermekte olup iş akdi, iş, ücret ve bağımlılık gibi dört unsura dayanır. Gizli müşteri, mağaza ve restoran gibi firmalarda gerçek müşteriler gibi davranarak, iyileştirme gerektiren çeşitli faktörleri gözlemler ve firmaya rapor sunar. Firmalar, müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmek, şikayet ve talepleri farkında olabilmek amacıyla gizli müşterileri görevlendirir. Sözleşmedeki meşru şartlara riayet ederek, mesai saatlerinde sarf edilen emek ile, belli bir ücret karşılığında gizli müşteri sıfatıyla çalışmak caiz olur.

Eve ürün siparişi verme ya da mağazayı ziyaret etme şeklinde farklı görev işleyişleri bulunan gizli müşterinin genel sorumlulukları şunlardır; gerçek müşteri gibi davranarak bir firmadan hizmet almak, gerektiğinde aynı firmanın farklı şubelerini ziyaret etmek, işverenin özel alışveriş talimatlarını takip etmek, belirli bir ürün veya şirket personeli hakkında diğer müşterilere sorular sormak, mağazalara gitmek ve firmanın gizli müşteri için belirlediği ürünleri satın almak, işveren tarafından belirlenen bütçeyi aşmamak için alım yaparken dikkatli harcama yapmak, faturaları saklamak ve işverene teslim etmek, rapor yazmak için kullanmak üzere alışveriş deneyimi sırasında not almak, şirketlere verilecek raporları oluşturmak.