Konuyla ilgili açıklama şirketin internet sayfasında şu şekilde belirtilmiştir: ”Her ay, alışveriş sırasında seçmiş olduğunuz kredi üzerinden veya banka kredi kartınızdan ödemeniz otomatik olarak çekilir. Dilerseniz, sipariş verdikten sonra Hepsipay sayfası üzerinden ödeme yapacağınız kartı değiştirebilirsiniz. Hepsiburada’dan verdiğiniz siparişlerde kredi kartı kullanarak peşin veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz.”

Öncelikle; İslâm Fıkıh Konseyi’nin kredi kartları hakkındaki kararnamesi şöyledir: Alacaklı borçluya, borcunu belirlenen vakitte ödemediği takdirde, belirli ve muayyen nispette bir malî ceza şart koştuğunda bu şart geçersizdir, yerine getirilmesi gerekmediği gibi helâl de olmaz. Bu şartı koşan, ister banka ister başkası olsun fark etmez. Zira bu, Kur’ân’ın yasakladığı cahiliye fâizinin ta kendisidir. Sözleşmesinde; ekstreyi ve aylık taksitleri vaktinde ödemediği takdirde, fark ödemeyi kabul şartı bulunan kredi kartlarının kullanılması câiz değildir, zira bu fâizdir. Kartı kullanan kişinin, kart maaşına endeksli diye, gecikme olmadan borcunu kapatacağına güvenmesi de, bu kartla muameleyi mubah kılmaz. Haram olan bir akde girmek, fâizli şartı kabul etmek, fâize düşmekten sakınmak niyeti ile de olsa haramdır. Çünkü fâiz anlaşmasına rıza ve üzerine imza atmak da haramdır. Dolayısıyla Hepsiburada limitinden kredi kartı kullanarak faydalanılması caiz olmayacaktır.

Sıfır faiz adı altında kredi kullanarak faydalanmak da caiz değildir. Zira hiçbir firma (babasının hayrına!) faizsiz borç (kredi) vermez ve herhangi bir menfaati olmadan faizsiz kredi seçeneği sunmaz. Ya bunun altında sıfır faiz kılıfı altında müşteriye belirtilmeyen faizli bir işlem vardır veya dosya masrafı kılıfı altında bir miktar faiz vardır ya da örneğin; 300 bin TL’nin tamamının çekilmesi zorunlu olup sadece 100 bin TL ye kadar faiz uygulanmaması, kalan 200 TL’ye faiz uygulanması gibi bir aldatmaca vardır. Faizsiz kredi verdiğini iddia eden bir banka açıklamasından örnek: “Kredinin geri ödemesi en fazla 12 ay taksitle yapılıyor ve en fazla 7500 TL sıfır faizli kredi veriliyor. 12 aylık geri ödeme planında aylık taksit tutarı 625 TL’ye denk geliyor. Bu kredi için 39,38 TL’lik bir kredi tahsis ücreti alınıyor!..” Görüldüğü üzere buradaki faizin adı da; “kredi tahsis ücreti” olarak değiştirilerek müşterileri aldatma yolu tercih edilmiştir. Ayrıca velev ki çekilen kredi birebir geri ödeniyor olsa bile; kazancının tamamı ya da çoğu gayri meşru olan kişi ya da müesseselerden borç (kredi) alıp vermek, ikramını ve hediyesini almak harama yakın mekruhtur.